Obchodní podmínky

FINOSA s.r.o., Hrbovická 445/54, 400 01 Ústí nad Labem, tel: 475 603 131, e-mail: finosa@finosa.cz

zapsaná v OR u KS Ústí nad Labem, 28525 oddíl C

Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují obchodní vztahy mezi provozovatelem e-shopu FINOSA s.r.o., Hrbovická 445/54, 400 01 Ústí nad Labem, zapsaná v OR u KS Ústí nad Labem, 28525 oddíl C (dále jen „prodávající“) a podnikatelským subjektem (dále jen „kupující“).

2. Registrace a přístup k e-shopu

Přístup do B2B e-shopu FINOSA je umožněn pouze registrovaným zákazníkům.
Registrace podléhá schválení prodávajícím. Kupující je povinen uvést správné a úplné údaje.

Prodávající si vyhrazuje právo účet zrušit nebo omezit přístup v případě porušení těchto podmínek.

3. Objednávky a uzavření smlouvy

Objednávky se provádí prostřednictvím e-shopu a jsou považovány za závazné.
Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím zaslaným na e-mail kupujícího.
Kupující bere na vědomí, že některé produkty mohou být dodávány na základě individuálních podmínek (např. minimální objednací množství).

4. Ceny a platební podmínky

Veškeré ceny jsou uvedeny v Kč a bez DPH.
Platební metody:
- Bankovní převod.
- Platba předem.
- Platba hotově při převzetí zboží.

Prodávající si vyhrazuje právo upravit ceny bez předchozího upozornění. Aktuální cena platí v okamžiku potvrzení objednávky.

5. Dodání zboží

Dodací lhůty jsou individuálně sjednány a závisí na dostupnosti zboží.
Zboží je doručeno na adresu uvedenou kupujícím. Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí.
Náklady na dopravu nese kupující, pokud není dohodnuto jinak.

6. Reklamace a záruka

Délka záruky:
- U trvanlivých potravin a nápojů je záruka poskytována na datum minimální trvanlivosti nebo datum spotřeby, které je uvedeno na obalu.
- Alkoholické nápoje: Záruka se vztahuje na správnost deklarovaného obsahu a kvality produktu v okamžiku prodeje.
- Tabákové výrobky: Záruka je poskytována na správnost balení a označení, ale nikoliv na kvalitu nebo trvanlivost, protože tabákové výrobky mají specifické podmínky pro uchování.
- Na ostatní zboží je standardně poskytována po dobu 24 měsíců od data dodání, pokud není specifikováno jinak.
Pokrytí záruky:
Záruka se vztahuje na skryté vady, které mohou být způsobeny výrobními nebo logistickými chybami. Vada musí být zřejmá při otevření zboží a během stanovené doby, kdy zboží má být spotřebováno.
Reklamace:
Reklamace je přijímána v případě, že:

Reklamace musí být podány co nejdříve po zjištění vady a zboží musí být vráceno v původním stavu.
- Zboží je poškozené nebo neodpovídá popisu na obalu.
- Datum minimální trvanlivosti bylo překročeno při dodání (u potravin).
- Při rozporu mezi deklarovaným obsahem a skutečným obsahem alkoholu nebo jiných složek (u alkoholických nápojů).
Výjimky:
Záruka se nevztahuje na zboží, které bylo:
- Nesprávně skladováno nebo manipulováno po doručení.
- Poškozeno vlivem vnějších faktorů (např. tepla, vlhkosti).
- U spotřebních produktů, které mají specifické podmínky použití.

Reklamace musí být podána písemně na e-mail finosa@finosa.cz. Prodávající se zavazuje reklamaci vyřešit do 30 dnů.

7. Odpovědnost a omezení

Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávným použitím zboží nebo zpožděním dodávky.
Kupující se zavazuje používat zboží pouze k účelům odpovídajícím jeho povaze.
Vlastnické právo k prodávanému zboží přechází na kupujícího okamžikem úplné úhrady kupní ceny. V případě nezaplacení dodávky ve lhůtě splatnosti je kupující povinen vydat zboží ihned na požádání zpět prodávajícímu.

8. Ochrana osobních údajů

Veškeré údaje poskytnuté kupujícím budou zpracovány výhradně pro účely realizace objednávek a obchodní komunikace v souladu s článkem 6 a 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“).
Zpracováváme následující údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, IČO, DIČ, kraj a okres, adresné údaje (ulice, číslo popisné, město, PSČ), informace o objednávkách a platební historii a další údaje nezbytné pro splnění smluvních a zákonných povinností.
Registrací souhlasíte se zpracováním vašich osobních údajů správcem FINOSA s.r.o. v souladu s nařízením GDPR. Údaje budou použity za účelem vyřízení objednávky, komunikace a případného zasílání marketingových sdělení a newsletterů, plnění smlouvy a poskytování služeb, účetní a daňové účely a zlepšování našich služeb na základě zpětné vazby zákazníků.
Vaše osobní údaje mohou být zpřístupňeny zpracovatelům osobních údajů, kteří pro nás poskytují služby (např. účetní, IT poskytovatelé, dodavatelé), orgánům veřejné správy, pokud to vyžaduje zákon.
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených výše, nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy.
V případě, že máte jakékoli dotazy či žádosti týkající se zpracování osobních údajů, můžete nás kontaktovat prostřednictvím nížeuvedených kontaktních údajů.
Souhlas se zpracováním vašich osobních údajů můžete kdykoli odvolat, a to písemně na e-mail finosa@finosa.cz

9. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Prodávající si vyhrazuje právo podmínky kdykoli změnit. Aktuální znění je dostupné na webu e-shopu.

Kontakt na prodávajícího:
finosa@finosa.cz
+420 475 603 131
Hrbovická 445/54, 400 01 Ústí nad Labem

Informovaný souhlas se zpracováním osobních údajů (GDPR)

Společnost: Finosa s.r.o.

IČO: 287 18 682
Sídlo:               Hrbovická 445/54, Ústí nad Labem, 400 01
Zapsaná:          v obchodním rejstříku vedeném KS Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 28525
E-mail:             finosa@finosa.cz
Telefon:           (+420) 724 950 448, 602 156 455

Vážený zákazníku,

V souladu s článkem 6 a 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) o ochraně osobních údajů si Vás dovolujeme požádat o udělení souhlasu se zpracováním Vašich osobních údajů pro účely uvedené níže.

1. Jaké údaje zpracováváme?

Zpracováváme následující osobní údaje:

Jméno a příjmení
E-mailová adresa
telefonní číslo
IČO
DIČ
Kraj a okres, v nichž působíte
Vaše adresné údaje (ulice, číslo popisné, město, PSČ)
Informace o objednávkách a platební historii
Další údaje nezbytné pro splnění smluvních a zákonných povinností

2. K jakým účelům údaje zpracováváme?

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

Plnění smlouvy a poskytování služeb
Účetní a daňové účely
Zlepšování našich služeb na základě zpětné vazby zákazníků

3. Právní základ pro zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

Plnění smlouvy mezi Vámi a společností FINOSA s.r.o.
Splnění zákonných povinností (např. uchovávání účetních dokladů)

4. Jak dlouho budeme osobní údaje uchovávat?

Vaše osobní údaje budeme uchovávat po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených výše, nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy.

5. Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

V souladu s GDPR máte následující práva:

Právo na přístup k osobním údajům
Právo na opravu nepřesných údajů
Právo na výmaz („právo být zapomenut“)
Právo na omezení zpracování
Právo vznést námitku proti zpracování
Právo na přenositelnost údajů

V případě, že máte jakékoli dotazy či žádosti týkající se zpracování osobních údajů, můžete nás kontaktovat prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.

6. Komu osobní údaje zpřístupňujeme?

Osobní údaje mohou být zpřístupněny:

Zpracovatelům osobních údajů, kteří pro nás poskytují služby (např. účetní, IT poskytovatelé, dodavatelé)
Orgánům veřejné správy, pokud to vyžaduje zákon

K vašim osobním údajům mohou mít dále přístup i tzv. zpracovatelé. Jedná o třetí osoby, které pro společnost FINOSA s.r.o. zpracovávají pro daný účel Vaše osobní údaje.

K vašim osobním údajům takto mohou mít přístup poskytovatelé externích služeb pro společnost FINOSA s.r.o., pro potřebu analytických služeb (např. zaměstnanci pověření společnosti CZECH TOBACCO CORPORATION a.s. jako správce zpracovává mé osobní údaje v rozsahu, v jakém jsou uvedeny na fakturách velkoobchodu, od kterého odebírám zboží v rámci distribučních akcí CTC k následujícím účelům: hodnocení odebraného zboží dle komodit, průzkumy trhu a spokojenosti zákazníků, JT International spol. s r.o., se sídlem Na Pankráci 1683/127, 140 00 Praha 4, zapsaná v obchodním rejstříku, vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 1537, IČ: 17047587 jako správce zpracovává mé osobní údaje v rozsahu, v jakém jsou uvedeny na fakturách velkoobchodu, od kterého odebírám zboží v rámci distribučních akcí JTI k následujícím účelům: marketingové průzkumy, průzkumy trhu a spokojenosti zákazníků, Celní správa ČR, jako správce zpracovává mé osobní údaje v rozsahu, v jakém jsou uvedeny na fakturách velkoobchodu a následného hlášení o prodeji alkoholu, pro účely identifikace prodeje alkoholu, DanCzek Teplice a.s., se sídlem Tolstého 474/1, Řetenice, 415 03 Teplice, zapsaná v obchodním rejstříku vedená u Krajského soudu v Ústí nad Labem, oddíl B, vložka 873, jako správce zpracovává mé osobní údaje v rozsahu, v jakém jsou uvedeny marketingové průzkumy, průzkumy trhu, evidence odebraného zboží, GECO, a.s., se sídlem Praha 8, Pod Čimickým hájem 190/11, PSČ 18100, zapsaná v obchodním rejstříku vedená u Městského soudu v Praze 8, oddíl B, vložka 3329, jako správce zpracovává mé osobní údaje v rozsahu, v jakém jsou uvedeny marketingové průzkumy, průzkumy trhu, evidence odebraného zboží, Imperial Tobacco CR, s.r.o., se sídlem Praha 5 - Smíchov, Radlická 3201/14, PSČ 15000, zapsaná v obchodním rejstříku vedená u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 4768, jako správce zpracovává mé osobní údaje v rozsahu, v jakém jsou uvedeny marketingové průzkumy, průzkumy trhu, evidence odebraného zboží, British American Tobacco (Czech Republic), s.r.o., se sídlem Karolinská 654/2, Karlín, 186 00 Praha 8, zapsaná v obchodním rejstříku, vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 35426 jako správce zpracovává mé osobní údaje v rozsahu uvedeny marketingové průzkumy, průzkumy trhu, evidence odebraného zboží, Philip Morris ČR a.s., se sídlem Kutné Hoře, Vítězná 1, PSČ 28403, zapsaná v obchodním rejstříku vedená u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 627, jako správce zpracovává mé osobní údaje v rozsahu, v jakém jsou uvedeny marketingové průzkumy, průzkumy trhu, evidence odebraného zboží. Ecomail.cz, s.r.o., se sídlem Na Příkopě 388/1, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku, vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 223183 jako správce zpracovává mé osobní údaje v rozsahu, v jakém jsou uvedeny na marketingové aktivity a hromadnou e-mailovou rozesílku, tj. rozesílání newsletteru.

Tito zpracovatelé budou též dostatečně chránit Vaše osobní údaje a jejich zpracování osobních údajů bude splňovat všechny požadavky Nařízení.

Přístup k Vašim osobním údajům budou mít jen po dobu nezbytně nutnou a v nezbytně nutném rozsahu. Při zpracování Vašich osobních údajů nebude docházet k profilování na základě automatizovaného zpracování a Vaše osobní údaje nebudou zasílány mimo EU.

7. Odvolání souhlasu

Tento souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním. Odvolání souhlasu můžete provést písemně na adresu společnosti nebo e-mailem.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu uděleném před jeho odvoláním. Odvolání souhlasu též nemá vliv na zpracování Vašich osobních údajů, které společnost zpracovává na základě jiného právního základu, než je souhlas (např. na základě oprávněného zájmu např. Finančního úřadu ČR).

Souhlas se zpracováním osobních údajů:

Svou registrací na webové stránce https://eshop.finosa.cz/ uděluji souhlas společnosti FINOSA s.r.o. ke zpracování mých osobních údajů v rozsahu uvedeném výše pro účely zasílání obchodních sdělení a nabídek. Tento souhlas uděluji dobrovolně a mohu jej kdykoli odvolat.

Informovaný souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely

Společnost: Finosa s.r.o.

Vážený zákazníku,

1. Jaké údaje zpracováváme?

Pro marketingové účely zpracováváme následující osobní údaje:

Jméno a příjmení
E-mailová adresa
Telefonní číslo
IČO a DIČ
Kraj a okres, v nichž působíte
Vaše adresné údaje (ulice, číslo popisné, město, PSČ)
Další údaje nezbytné pro splnění smluvních a zákonných povinností

2. K jakým účelům údaje zpracováváme?

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto marketingové účely:

Zasílání obchodních sdělení a informací o nových službách nebo produktech
Poskytování personalizovaných nabídek a reklamních materiálů

3. Právní základ pro zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě Vašeho souhlasu, který můžete kdykoli odvolat.